《安策智库助力江西省共青城市打造政务公开“样板间”》

2021-12-22 15:11


为深化基层政务公开,打通政府信息公开“最后一公里”,贯彻落实《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》与《江西省人民政府办公厅关于印发2021年江西省政务公开工作方案的通知》,共青城市聚焦群众和企业需求,在市民服务中心5号楼二楼建设了共青城市政务公开(政务服务)专区,致力打造集办事咨询答复、政府信息查询、政府信息公开申请、政策解读宣传、公众意见征集、政务码上知、便民自助办理、就业创业专题展示等功能于一体的线上线下、多层次综合服务平台,为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验。




共青城市政务公开(政务服务)专区位于市民中心五号楼2楼,占地面积60平方米,按照国家、省、市关于推进政务公开专区建设工作有关要求,打造“六有八区”标准,做到有场所、有设备、有咨询、有人员、有制度、有专栏。在原有政务服务中心基础上因地制宜设立四个基础功能区即:政府信息查询区、政务自助办理区、信息公开申请办理区、咨询服务区 ;创新谋划四大亮点功能区即“政务码上知”(个人和企业一生事)二维码专栏、政策解读速递栏、公众意见征集区和就业创业展示专题;设置志愿者岗位提供帮办代办服务,配备定制化政策解读竖屏、政府信息自助查询机、多台电脑等设备,向群众提供全方位、立体式的政务公开和政务服务资源;同时提供群众办事、等待所需的打印机、样表填单台、饮水机、休憩沙发、便民医药箱和绿植等设备设施,精心营造有温度的政务公开(政务服务)专区。


 

自助办事+专人引导,服务全方位。配备专业人员答复咨询,志愿者引导办事;提供电脑、打印机、医疗箱、饮水机等便民物品;提供满意度反馈渠道、放置意见箱,广泛吸收意见


 

主动公开+依申请公开,应公开尽公开。配备政府信息查询机,配套本地查询系统,让群众实现线上便捷查询。添置专用展示柜,梳理汇编高频事项、共青政策、便民服务手册、26个试点领域标准目录等便民材料;主动公开历年政府工作报告、信息公开年报等工作成果,配置政务公开相关书籍,便于群众线下翻阅。配备电脑、座椅,张贴依申请公开制度,梳理明确受理单位信息,提供申请填写样表,方便群众便捷申请公开信息。




 

志愿者帮办+专人教办,办事不再难。配备赣服通办理机、多台电脑,设置咨询服务台和志愿者服务岗,专人教办事,志愿者帮办事,服务到位,“办的容易”。

 



政务码上知,解读看专栏。围绕个人一生事和企业全生命周期梳理各阶段的高频事项,设计二维码矩阵,实现政务码上知。定制专业政策解读宣传展示竖屏,动态播放本地民生重点政策图解,打造解读速递栏。

 



 

创业“青”就业,本地特色专题墙上看。结合共青城市特点和群众需求,围绕就业创业领域,梳理展示就业政策、高频办理服务事项和推送线下相关活动内容,制作展示文化墙,实现就业创业信息“一站式”公开。



转自信息公开